English
Español
العربية
Francés
Русский
Português
Deutsch
Italiano
Malay
日本語
한국어
Nederlands
Indonesia
български
Українська
فارسی
اوردو
тоҷикӣ
বাংলা
Wsparcie sprzętu KUTTER
Wsparcie sprzętu KUTTER
Znajdź właściwą ścieżkę wsparcia dla swojego sprzętu KUTTER, części, obsługi, konserwacji, pytań technicznych i posprzedażowych.
Potrzebujesz pomocy teraz? Skontaktuj się z KUTTER w dowolnym momencie.
Nasze centrum wsparcia online jest nadal rozwijane, ale nasz zespół jest gotowy pomóc w kwestiach instrukcji, części, obsługi, konserwacji, technicznych i posprzedażowych. Skontaktuj się z nami, podając dostępne informacje, a my pomożemy ustalić odpowiednie rozwiązanie i kolejny krok.
Zacznij od modelu sprzętu
Prawidłowy model i numer seryjny pomagają nam ustalić, która instrukcja, część, akcesorium lub informacja techniczna dotyczy Twojego sprzętu. Sam model silnika może nie identyfikować pełnej maszyny KUTTER.
Pełny numer modelu sprzętu
Numer seryjny, jeśli dostępny
Pełna etykieta identyfikacyjna sprzętu
Model silnika, gdy pytanie dotyczy silnika
Jeśli nie można znaleźć tabliczki identyfikacyjnej, zrób zdjęcia całej maszyny, obszaru sterowania, silnika i możliwych lokalizacji tabliczki.
Jak możemy pomóc?
Wybierz kategorię, która najlepiej pasuje do twojego pytania. Każda kategoria wyjaśnia, jaki rodzaj informacji pomoże naszemu zespołowi zrozumieć twoje zapytanie.
Instrukcje i dokumentacja
Instrukcje, katalogi, specyfikacje, certyfikaty i dokumenty sprzętu.
Przeglądaj instrukcje i dokumentację →Części i akcesoria
Identyfikacja części, kompatybilność akcesoriów, pytania dotyczące części zamiennych i zaopatrzenia.
Przeglądaj części i akcesoria →Eksploatacja i konserwacja
Konfiguracja, sterowanie, regulacje, rutynowa konserwacja, transport i przechowywanie.
Eksploruj Eksploatacja i konserwacja →Rozwiązywanie problemów i naprawy
Pytania dotyczące uruchamiania, wydajności, napędu, wibracji, wycieków, bezpieczeństwa i napraw.
Eksploruj Rozwiązywanie problemów i naprawy →Gwarancja i obsługa posprzedażowa
Problemy z dostawą, brakujące przedmioty, wczesne awarie, gwarancja i koordynacja posprzedażowa.
Eksploruj Gwarancja i obsługa posprzedażowa →Wsparcie dla dealerów i importerów
Dokumentacja produktowa, części zamienne, szkolenia, zgodność oraz koordynacja wsparcia klienta.
Poznaj wsparcie dla dealerów i importerów →Uzyskaj pomoc z dokumentacją sprzętu
Użyj tej kategorii, gdy potrzebujesz informacji dotyczących obsługi sprzętu, specyfikacji produktu, zgodności lub dokumentacji części.
Instrukcje obsługi
Katalogi produktów i specyfikacje
Certyfikaty i dokumenty zgodności
Instrukcje montażu i szybkiego uruchomienia
Schematy części i widoki rozłożone
Dokumenty dla starszych modeli
Pytania dotyczące wersji dokumentu, języka i zakresu modeli
Kontaktując się z KUTTER, podaj pełny numer modelu, numer seryjny, rynek docelowy oraz potrzebny dokument.
Uzyskaj pomoc dotyczącą części i akcesoriów
Użyj tej kategorii, gdy potrzebujesz zidentyfikować część, potwierdzić kompatybilność lub zapytać o informacje dotyczące wymiany i dostaw.
Identyfikacja nieznanej części lub numeru części
Potwierdzenie kompatybilności części lub akcesorium
Znajdowanie ostrzy, pasów, opon, filtrów i elementów eksploatacyjnych
Sprawdzanie części zamiennych lub zastąpionych
Żądanie schematów części
Znajdowanie informacji o instalacji lub regulacji
Pytanie o dostępność, ilość lub zapasy u dealera
Podaj model urządzenia, numer seryjny, pełną tabliczkę znamionową oraz zdjęcia zarówno elementu, jak i miejsca jego instalacji, gdy tylko jest to możliwe.
Uzyskaj pomoc dotyczącą obsługi i konserwacji
Użyj tej kategorii do pytań dotyczących konfiguracji, normalnej pracy, regulacji, przeglądów, rutynowej pielęgnacji, transportu i przechowywania.
Rozpakowanie, montaż i pierwsze użycie
Sterowanie, uruchamianie i zatrzymywanie
Kontrola przed użyciem i sprawdzenia bezpieczeństwa
Regulacja wysokości cięcia i ustawień roboczych
Regulacja ostrza, paska i osprzętu
Harmonogramy konserwacji
Olej, smarowanie, filtry, świece zapłonowe i pielęgnacja akumulatora
Czyszczenie, transport, przechowywanie i przygotowanie sezonowe
Praktyki obsługi dla różnych terenów i warunków pracy
Ogólne wskazówki nie zastępują zatwierdzonej instrukcji obsługi, etykiet na sprzęcie ani instrukcji bezpieczeństwa dla konkretnego modelu.
Uzyskaj pomoc w przypadku problemu ze sprzętem
Użyj tej kategorii, gdy sprzęt nie będzie działał normalnie lub wymaga przeglądu, naprawy lub analizy technicznej.
Sprzęt nie uruchamia się lub trudno go uruchomić
Zmieniła się wydajność cięcia lub wyrzutu
Problemy z napędem, kierowaniem lub sterowaniem
Niezwykły hałas lub silne wibracje
Przegrzewanie, dym, zapach lub wyciek
Problemy z pasami, ostrzami, przekładnią lub częściami obrotowymi
Uszkodzone lub brakujące osłony i urządzenia zabezpieczające
Pytania techniczne dotyczące silnika
Wskazówki dotyczące naprawy, przeglądu lub wymiany
Powtarzające się lub specyficzne dla modelu problemy techniczne
Opisz, co się stało, kiedy problem się rozpoczął i co wydarzyło się bezpośrednio przed nim. Podaj modele sprzętu i silnika, jeśli to istotne.
Uzyskaj pomoc w zakresie gwarancji i serwisu posprzedażowego
Użyj tej kategorii do problemów ze sprzętem, dostawą lub częściami, które wymagają przeglądu po zakupie.
Możemy pomóc w
Zrozumienie obowiązującej gwarancji lub ścieżki posprzedażowej
Zgłaszanie szkód powstałych podczas wysyłki
Zgłaszanie brakujących lub nieprawidłowych pozycji
Zgłaszanie wczesnej awarii lub powtarzającego się problemu
Pytanie o inspekcję, naprawę, wymianę lub postępowanie z częściami
Monitorowanie istniejącej sprawy posprzedażowej
Koordynacja pomocy dealera dla klienta końcowego
Przygotuj model, numer seryjny, źródło zakupu, przybliżoną datę zakupu, kraj lub rynek, opis problemu oraz odpowiednie zdjęcia.
Zakres ochrony i właściwe rozwiązanie zależą od produktu, sprzedawcy, rynku i dostępnych zapisów. Muszą zostać potwierdzone po weryfikacji.
Wsparcie dla istniejących dealerów i importerów
Użyj tej kategorii do koordynacji wsparcia produktowego w ramach swojej firmy, rynku lub bazy klientów.
Instrukcje, katalogi i dokumenty dla wielu modeli
Listy części zamiennych i wskazówki dotyczące magazynowania
Materiały szkoleniowe dotyczące dostawy produktów i obsługi posprzedażowej
Certyfikaty rynkowe i dokumenty zgodności
Powtarzające się problemy techniczne lub przypadki dotyczące wielu jednostek
Koordynacja gwarancji i wsparcia klienta końcowego
Planowanie części zamiennych i wsparcia długoterminowego
Lokalna odpowiedzialność za serwis i kanały komunikacji
Podaj swoją firmę, kraj lub rynek, rolę, odpowiednie rodziny produktów oraz oczekiwany wynik wsparcia.
Wnioski dealerskie, oferty, projekty OEM i ODM należy kierować odpowiednią drogą kontaktu handlowego.
Zaprzestań używania urządzenia, gdy bezpieczeństwo może być zagrożone
Zatrzymaj urządzenie i skontaktuj się z KUTTER lub wykwalifikowanym lokalnym specjalistą, jeśli zauważysz:
Nie kontrolowany lub nieprawidłowy ruch
Brakujące lub uszkodzone osłony lub urządzenia zabezpieczające
Wyciek paliwa, oleju lub innych płynów
Silne wibracje, hałas uderzeniowy, przegrzewanie, dym lub zapach spalenizny
Odłonięte ostrza, pasy, elementy przekładni lub obracające się części
Każdy stan, w którym kontynuowanie pracy może spowodować obrażenia lub dodatkowe uszkodzenia
Nie omijaj urządzenia zabezpieczającego ani nie wykonuj demontażu wysokiego ryzyka wyłącznie na podstawie ogólnych informacji z internetu.
Przygotuj dostępne informacje
Jasne informacje o sprzęcie pomagają zespołowi KUTTER zrozumieć Twoje pytanie i określić odpowiedni kolejny krok.
Przygotuj, jeśli ma to zastosowanie
Rodzina produktów i typ sprzętu
Pełny numer modelu sprzętu
Numer seryjny, jeśli dostępny
Model silnika, jeśli ma to zastosowanie
Kraj lub rynek
Źródło zakupu i przybliżona data zakupu w przypadku pytań posprzedażowych
Jasny opis pytania lub problemu
Kiedy problem się rozpoczął i co wydarzyło się wcześniej
Zdjęcia maszyny, tabliczki identyfikacyjnej i dotkniętego obszaru
Istniejący numer części, nazwa dokumentu lub wcześniejsze dane kontaktowe
Często zadawane pytania
Poszukaj kompletnej etykiety identyfikacyjnej urządzenia. Etykieta silnika może identyfikować tylko silnik. Jeśli etykiety urządzenia nie można znaleźć, zrób zdjęcia maszyny, obszaru sterowania, silnika i możliwych miejsc umieszczenia etykiety.
Wybierz kategorię, która najbardziej odpowiada Twojemu pytaniu. Jeśli zapytanie dotyczy więcej niż jednej kategorii, opisz całą sytuację podczas kontaktu z KUTTER.
Przygotuj model urządzenia, numer seryjny, kraj lub rynek, jasny opis oraz odpowiednie zdjęcia. Dołącz informacje o zakupie w przypadku pytania dotyczącego serwisu posprzedażowego.
Podaj model urządzenia, numer seryjny, pełną tabliczkę identyfikacyjną, widoczny numer części oraz zdjęcia elementu i miejsca instalacji.
Opisz, co się stało, kiedy się zaczęło i co wydarzyło się bezpośrednio wcześniej. Dołącz model urządzenia, model silnika, jeśli ma zastosowanie, oraz zdjęcia dotkniętego obszaru.
Przerwij użytkowanie urządzenia w przypadku nieprawidłowego ruchu, uszkodzonego sprzętu zabezpieczającego, wycieku, silnych wibracji, przegrzania, dymu lub innego stanu, który może spowodować obrażenia lub dodatkowe uszkodzenia.
Skorzystaj ze strony Kontakt lub kontynuuj przez oryginalny kanał komunikacji. Podaj model, numer seryjny, informacje o zakupie i wcześniejsze dane kontaktowe.
Podaj firmę, kraj lub rynek, rodzinę produktów, modele, których dotyczy problem, ilości, jeśli to istotne, oraz wymagany wynik wsparcia.
Potrzebujesz pomocy ze swoim sprzętem KUTTER?
Skontaktuj się z KUTTER w dowolnym momencie, podając dostępne informacje o sprzęcie i pytaniu. Nasz zespół pomoże znaleźć odpowiednie rozwiązanie i kolejny krok.